Hoe verkrijgt U Video Testimonials van uw klanten?
Begin met simpelweg informeren, wees niet schuw want het draait uiteindelijk om uw onderneming en de reputatie van uw onderneming. Wees pro-actief, en spreek met klanten die ook lieten blijken dat zij erg tevreden waren met uw service en product. Vaker wel dan niet zullen uw klanten blij zijn de kans te hebben om hun tevredenheid uit te drukken.

Wanneer is het een goed moment om te vragen?
De beste tijd om een testimonial te vragen is in het moment dat de klant uitermate tevreden is over de service of product. Dit betekent dat zij al spreken uit eigen ervaring en al genieten van de voordelen van uw product of service.  
Dit zal verschillend zijn bij elke klant, en regelmatig zult U precies aanvoelen wanneer de klant zich goed geholpen voelt met uw service of product. Het gaat immers om hun ervaring en U heeft het meeste baat bij een testimonial wanneer de klant emotioneel of enthousiast is geworden uit eigen ervaring.
De juiste timing vinden is cruciaal voor uw bedrijf; en dat is de tijd dat klanten het meest geïmponeerd zijn met uw dienst of product en op een emotionele piek zijn.

Een goede Video Testimonial zal dat gevoel van waardering verbinden aan toekomstige klanten en zal een belangrijk effect op uw bedrijfsleven hebben. En tevreden klanten hebben vaak natuurlijk een eigen vriendenkring en sociale omgeving, wat een nieuwe bron van potentiele klanten kan opleveren.

Sowieso is het altijd een goed idee om in regelmatig contact te zijn met uw klanten, per e-mail of telefoon. Uitgaande dat zij gelukkig zijn met uw product of dienst, is het een uitstekende tijd om hen te vragen om een Video Testimonial. Een video testimonial geeft uw klant ook het gevoel van terugkoppeling: zijn of haar mening wordt gewaardeerd en telt mee in uw onderneming.

Wat verder ook een win-win situatie oplevert voor U en uw klanten is naamsvermelding. De video bevat een titel met de naam van de geïnterviewde en het bedrijf, en als u dit wenst, kunnen zij ook een korte inleiding verstrekken. Het bedrijf of goede naam van uw klant wordt op deze manier ook extra onder de aandacht gebracht van nieuwe consumenten, en natuurlijk kunnen websites ook extra vermeld worden. Dus tevreden klanten krijgen er iets extra’s voor terug voor hun loyaliteit aan uw bedrijf.

<< Terug naar de Video-Testimonials website